Descripción del puesto

  • Informar a la Central de Atención / coordinador si el cliente no asiste a la cita en horario acordado.
  • Mantener el inventario de herramientas y equipos adecuados para la plena aplicación de los servicios y comunicar al coordinador los faltantes.
  • Revisar diariamente las citas planificadas para su bahía
  • Estar preparado en la bahía 10 min antes del horario de la cita programada
  • Atender a los clientes con cita en la hora prevista
  • Dar la bienvenida al cliente, utilizar saludo entrada. Realizar la atención inicial y buscar comprender las necesidades de los clientes
  • Realizar entrevista consultiva dinámica utilizando check list estándar junto al cliente
  • Registrar con precisión los datos necesarios para efectuar el presupuesto
  • Proponer al cliente la realización de preparaciones necesarias  y la situación de piezas de vehículo, de acuerdo con las justificaciones técnicas de los servicios que se van a efectuar
  • Solicitar y reforzar al cliente la necesidad de su presencia en la bahía para supervisar y aprobar el presupuesto
  • Conocer el plan de mantenimiento recomendado de la marca
  • Efectuar un análisis técnico de todo el vehículo señalar y justificar los servicios no deseados
  • De acuerdo con el análisis técnico, ofrecer productos y servicios adicionales y argumentarse sobre las necesidades y beneficios al cliente.
  • Utilizar menú de síntomas  cuando sea necesario
  • Realizar los presupuestos en el sistema
  • Realizar el mantenimiento o reparación de los vehículos
  • Verificar la reparación del vehículo
  • Hacer la entrega del vehículo al cliente.
  • Realizar mantenimiento o reparaciones de acuerdo a la OT
  • Cumplir con los tiempos del tempario

Requisitos

  • Experiencia no menor a dos años como técnico de gasolina o diesel
  • Mínimo estudios de Bachiller Mecánico
  • De preferencia que hayan trabajado en otras concesionarias
  • Disponibilidad de tiempo completo incluido fines de semama
  • Residir en el Sur dde Quito
  • Manejo de paquetes utilitarios
  • Experiencia en alineación y balanceo

Beneficios

Sueldo Basico m{as comisiones 

Estabilidad Laboral 

Capacitaciones 

Crecimiento Profesional 



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