Descripción del puesto

¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo!
Estamos buscando un Jefe de Tarjetas de Crédito y Débito / Jefe Operativo Medios de Pago
 con el siguiente perfil: 
Funciones:
  1. Liderar, implementar y gestionar los productos y servicios de medios de pago según requerimiento a través de su Administración y Gestión de toda el área de Operaciones y Medios de Pago.
  2. Realizar conjuntamente con el departamento de Riesgos políticas de crédito y cobro que permitan generar y mantener cartera de tarjetas rentable y sana
  3.    Aplicar la normativa para la implementación, administración y operación de tarjetas de débito y crédito según corresponda.
       4. Contribuir diariamente con el crecimiento enfocado en clientes que cumplan con las directrices y políticas fijadas por la institución para la cobertura del riesgo.
       5. Administrar y desarrollar programas de compensación de acuerdo a la necesidad del mercado y los productos.                                                                                               6. Evaluación continua (mensual) de la cartera de clientes, procesos y operación de (Tarjetahabientes y Comercios) en cubrir sus necesidades, buscando rentabilidad y             fidelización.
        7. Velar en el desarrollo de las funciones diarias, por un alto standard de servicios para el producto Tarjetas, detectando necesidades y contribuyendo en la 
         optimización  de los procesos internos, así como en la interacción con otras unidades internas y externas en resolución de reclamos.
        8. Contribuir  y gestionar el establecimiento de lineamientos y acciones (en conjunto con las áreas Comerciales, Marketing, Procesos y Operaciones, Tecnología), para          el desarrollo y comercialización de nuevos productos y servicios del portafolio Tarjetas (emisión y adquirencia).
        9. Realizar mensualmente seguimiento y análisis estadísticos de cifras inherentes a: Captación de Tarjetahabientes (Solicitudes recibidas, negadas aprobadas), 
         Transacciones aprobadas, negadas y referidas (Tarjetahabientes), Facturación y consumo (Comercios y Tarjetahabientes), así como Morosidad (Tarjetahabientes).
       10. Gestionar y lograr mensualmente los resultados y presupuestos de colocación, adquiriencias a través de la Supervisión de personal de Ventas y, colaboración para 
        la elaboración de campañas comerciales diseñando y definiendo estrategias – metas.
        11. Controlar y supervisar la fabricación y logística de las tarjetas de crédito y débito según el requerimiento / Emisión de tarjetas de afiliación, papelería necesaria para           otorgamiento de créditos (solicitudes, pagarés, órdenes de Compra), cortes mensuales de la tarjeta, custodio de pagarés electrónicos y manuales, revisión de cuentas           de clientes, pago a establecimientos, Call Center, revisión de tasas de interés, envió de estados de cuenta, gestión con couriers, canje de puntos bonos) y reclamos.
 

Requisitos

Formación Académica: Título de 3er nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas.
Experiencia: de 2 a 3 años en posiciones relacionadas. 
Indispensable: Disponibilidad para trabajar en Cayambe como oficina Matriz y Quito. 
Tener vehículo propio. 

 

Beneficios

Reembolso de gastos en movilización.
Beneficios propios de la institución. . 
 

POSTULARSE AHORA